黑猫投诉:投诉京东官网,次日达寄送重要物品,京东故意不配送且欺骗用户

2019年09月11日 20:01来源:未知手机版

宝宝奶瓶什么牌子好,信阳信息港,9米计算器

“匿名”投诉“京东快递”,要求赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额1000元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在9月11日向黑猫投诉平台反映:“2019年9月9日(14:06),我通过上海交大闵行京东派工作人员告知,可以在京东APP上进行次日达寄件服务,于是下单并选择次日达寄送重要物品。京东工作人员于下午16:00多来取走快递,并保证次日(即2019年9月10日)下午左右准时送到。第二天也就是9月10日下午17:12快递到达华工五山校区加盟京东派,至此再也没有相关配送信息,快递也一直未配送到收货人手中,也没有任何信息通知收货人取件。晚上8:49打电话给京东客服,京东客服承认是他们的配送失误问题并承诺一定会在9月11日上午及早送达,同时做出一定的赔偿。但是,9月11日上午,快递仍然没有送到收货人手中,为此我多次打电话给京东客服,京东客服先后几次承诺说一定会在早上9:00送达,然后没送;打电话催促又说11:00一定到,也没送;后来又多次打电话沟通并承诺说12:00、14:00、15:00,但还是一直没送。由于此物品是快递给一个非常重要的人,对自己的影响很大,但是由于京东快递这边既没有按规定在次日给我送到快递,在多次沟通并承诺后也没有送达,对此对我造成了极大的损失。而且,京东快递多次忽悠客户且欺骗客户的行为,对我这边的工作也造成了较为严重的后续影响。现向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢! ”

商家“京东客服”9月11日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,物流专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

投诉详情:投诉京东官网,次日达寄送重要物品,京东故意不配送且欺骗用户

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

本文地址:http://www.shangoudaohang.com/jinkou/206344.html 转载请注明出处!

今日热点资讯